في عام 2023، قرر المؤسسان تحويل خبرتهما التقنية إلى حل يعالج مشكلة حقيقية في السوق. لاحظت سارة أن معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة تعتمد على واتساب كقناة أساسية للتواصل مع العملاء، مما يؤدي إلى تجربة معقدة ومتقطعة للعملاء ومقدمي الخدمات على حد سواء.

هذه الملاحظة تأكدت من خلال تجارب متعددة - من صعوبة حجز الخدمات المهنية إلى مشاهدة المطاعم المحلية تتجنب منصات التوصيل بسبب العمولات المرتفعة. أدرك المؤسسان أن هناك فجوة واضحة في السوق: الشركات الصغيرة تحتاج لوجود رقمي قوي وأدوات إدارية متطورة، لكن الحلول المتاحة إما معقدة جداً أو مكلفة.

من هذا الفهم، وُلدت فكرة تكانة كمنصة تجمع بين البساطة والفعالية خدمة قطاع مهمل في التقنية.

بدأ المؤسسان في البداية بالتركيز على المنتجات، لكنهما أدركا سريعاً أنهما لا يستطيعان المنافسة في هذا السوق مع اللاعبين الكبار المتميزين في المجال.

الانعطافة الحقيقية جاءت عندما تواصل معهما عملان: شاحنة تجميل للحيوانات الأليفة ومساحة عمل مشتركة، يسألان إن كان بإمكانهما عرض خدماتهما على المنصة.

هنا أدرك سارة وثائر أن مقدمي الخدمات مُهملون تماماً ويحتاجون لوجود رقمي حقيقي - منصة تغطي كامل سير عملهم وتبسطه.

قرر المؤسسان بناء منصتهما حول مقدمي الخدمات المختارين بعناية، حتى وصلا للتطبيق الحالي الذي أنجز أكثر من 10,000 حجز على المنصة.

يؤمن فريق تكانة أن كل مقدم خدمة يستحق أن يكون له وجود رقمي قوي وأدوات تساعده على النمو والازدهار، بدلاً من الاعتماد على الطرق التقليدية المعقدة.