متاحالحجوزات والتقويم

Tamarran مع تِكانة

أعضاء ناديك يحجزون من المحادثة، والحجز ينزل في Tamarran مباشرة.

للنوادي الرياضية والاستوديوهات اللي تدير جدولها على منصة Tamarran. نربط أدوات Tamarran بوكيلك، فيحجز للعميل على جدولك الحقيقي من المحادثة، وأي طلب دعم يفتح له تذكرة توصل فريقك مع التفاصيل. الحجوزات تبقى في Tamarran، فما تغيّر نظامك ولا طريقة شغل فريقك.

كيف تستخدمه

مواقف حقيقية من يوم عملك، وكيف يتصرف الوكيل فيها.

حجز حصة من الواتساب

العضو يسأل عن الحصص، والوكيل يرجع لجدولك في Tamarran ويحجز له.

وكيل تِكانة
العميل: فيه حصة ملاكمة بكرة المسا؟
وكيل تِكانة: إيه، فيه حصة الساعة ٧ وحدة ولسا فيها أماكن. أحجز لك؟
العميل: إيه احجز
وكيل تِكانة: تم حجزك بكرة الساعة ٧. نشوفك هناك!
حجز جديد في Tamarran

طلب دعم يوصل فريقك

لما يكون الطلب يحتاج شخص، الوكيل يفتح تذكرة ويوصّلها لفريقك بدل ما يعلق العميل.

وكيل تِكانة
العميل: اشتراكي انخصم مرتين هالشهر
وكيل تِكانة: آسفين على هالشي. فتحت لك تذكرة لفريق الاشتراكات مع التفاصيل، وبيتواصلون معك.
تذكرة جديدة لفريقك

ايش يقدر الوكيل يسوي فيه

الأدوات اللي يستخدمها الوكيل داخل النظام أثناء المحادثة.

يحجز للعميل من المحادثة على جدولك في Tamarran.
يفتح تذاكر دعم ويوصّلها لفريقك مع سياق المحادثة.
يجاوب عن ناديك وحصصك من معلوماتك وقاعدة المعرفة.
يحوّل المحادثة لشخص من فريقك متى احتاجت.

كيف نربطه

مين يسوي ايش، من أول خطوة لين يشتغل الوكيل.

أنت

تقول لنا حسابك في Tamarran

ونتفق على الحجوزات والطلبات اللي يتعامل معها الوكيل.

فريق تِكانة

نربط أدوات Tamarran بوكيلك

أدوات الحجز وأدوات التذاكر تتفعّل على الوكيل.

فريق تِكانة

نجرّب الحجز معك

حجز تجريبي على جدولك قبل التشغيل.

لأي فريق يخدم

التكامل يشتغل داخل الباقة اللي تناسب فريقك.

خدمة العملاءالحجوزات وطلبات الدعم تنحل في المحادثة، وفريقك يستلم اللي يحتاجه بس.

أسئلة شائعة

لازم أغيّر نظام الحجز حقي؟

لا. الحجوزات تبقى في Tamarran، والوكيل يحجز على نفس الجدول اللي يشوفه فريقك.

مين يرد على طلبات الدعم؟

الوكيل يفتح التذكرة مع التفاصيل، وفريقك يتابعها ويرد.

تكاملات قريبة منه

كل التكاملات

خلّ وكيلك يشتغل داخل Tamarran

احجز عرضًا ونوريك التكامل على نشاطك أنت، مو على مثال عام.