شرائح وتحليلات وحملات من محادثات عملائك
شرائح من محادثاتهم، وتحليلات تقول لك ايش يهمهم، وحملات تطلقها من تكانة أو من أي منصة إعلانية تستخدمها.
تجربة كاملة 14 يوم ✦ بدون بطاقة
محادثات عملائك تقولك ايش يبون، وأنت تعرف لمين ترسل
مهارات تحوّل رد العميل على الحملة إلى طلب أو حجز
صحة رقمك وفئته من Meta أمامك
تتابع تكانة جودة رقمك وحد الإرسال المتاح لك مباشرة من Meta، وتلتزم بقواعدها في كل حملة، مع إدارة الاشتراك وإلغائه، لتحمي رقمك من الحظر.
قوالب جاهزة للاعتماد
أنشئ القالب، عاينه كما سيراه العميل على واتساب، وأرسله لمراجعة Meta من نفس الشاشة.
شرائح من عملائك الفعليين
قسّم عملاءك حسب ما تعرفه عنهم من محادثاتهم، ووجّه كل حملة للشريحة المناسبة بدل الإرسال للجميع.
من الحملة إلى المحادثة، بأرقام واضحة
يرد العميل على الحملة فتبدأ المحادثة في نفس المنصة، وترى حالة الإرسال والأداء لكل حملة.
باقة التسويق مهيّأة لقطاعك
التسويق للمتاجر الإلكترونية
متجرك على سلة يرسل تنبيهات السلة المتروكة وتأكيد الطلب على واتساب بقوالب معتمدة، ومن رقمك. ومن أول أسبوع تبني شرائح من عملائك الفعليين: من طلب، من سأل عن عرض وما أكمل، ومن ما تواصل من فترة، وترسل لكل شريحة حملتها.
ردود الحملة في صندوق واحد
رد العميل على الحملة يبدأ محادثة في صندوق الوارد. فريقك يكملها، أو الوكيل لو فعّلته.
بطاقة العميل تتحدث
الاسم والاهتمام اللي يظهر في المحادثة يُحفظ على بطاقة العميل، من فريقك أو تلقائيًا من الوكيل، وتقدر توسمه.
تذكرة لما يحتاج الطلب متابعة
طلب أو شكوى تجي من رد الحملة تصير تذكرة بملخصها على لوحة فريقك.
فعّل الوكيل متى ما تبي
ابدأ بالحملات وصندوق الوارد، وأضف وكيلًا يرد على قناة أو قسم لما تكون جاهز، على نفس الرقم.
للمنشآت الكبيرة
تسويق على مقاس المنشآت الكبيرة
نربط رقمك بأنظمتك الحالية، ونحدد الصلاحيات لكل فريق، ويرافقك مدير حساب من اليوم الأول.
وعندنا حلول خاصة للمنشآت الكبيرة نعرضها عليك في لقاء خاص.
كل اللي يحتاجه فريق التسويق، في مكان واحد
شرائح من محادثات حقيقية، تحليلات تقول لك ايش يهم عملاءك، وحملات تطلقها من تكانة أو من منصاتك الإعلانية.
شرائح من محادثات عملائك
الوكيل يحدّث بطاقة كل عميل من محادثته. ومنها تبني مجموعات ذكية بشروط: الوسم، عدد المحادثات، القناة، تاريخ التسجيل، أو عضوية مجموعة ثانية، وتشوف عدد المطابقين قبل ما تحفظ.
خذ شرائحك لأي منصة
صدّر أي شريحة ملف CSV بضغطة، وارفعها جمهورًا مخصصًا في إعلانات Meta أو Google أو منصة الإيميل اللي تستخدمها. شرائحك تشتغل داخل تكانة وخارجها.
تحليلات تقول لك ايش يهم عملاءك
أسباب التواصل الأكثر تكرارًا، ونقاط الألم، والمشاعر في المحادثات، والقنوات اللي يجون منها، في لوحة واحدة. كل رقم فيها تبني عليه رسالة حملتك الجاية.
حملات واتساب ورقمك محمي
قوالب تعتمدها Meta قبل الإرسال، إلغاء اشتراك يُحترم تلقائيًا، وصحة رقمك وفئته أمامك قبل كل حملة. وبعدها تعرف ايش وصل وايش انقرأ، وتنشئ من المستلمين مجموعة مثل «قرأ وما رد».
مبنية على منصة تكانة
الباقات الثلاث تشتغل مع بعض
نفس الرقم، نفس صندوق الوارد، ونفس بطاقة العميل. الفرصة اللي فتحها التسويق يؤهلها المبيعات، والطلب اللي يجي بعد البيع تتابعه خدمة العملاء، بدون نسخ ولا إعادة إدخال.
التسويق
شرائح وتحليلات وحملات من محادثات عملائك
شرائح من محادثاتهم، وتحليلات تقول لك ايش يهمهم، وحملات تطلقها من تكانة أو من أي منصة إعلانية تستخدمها.
المبيعات
حوّل كل استفسار إلى فرصة بيع
كل استفسار يوصل مكانه، وما تضيع متابعة. فريقك يرد بنفسه وتكانة تتابع معه، أو يرد الوكيل ويؤهل العميل ويسلّمه جاهز.
اعرف أكثرخدمة العملاء
نظام خدمة عملاء ما يضيع فيه طلب
صندوق وارد واحد لكل قنواتك، وتذاكر بأولوية ومسؤول وحالة، وتحليلات تقول لك ايش يصير. فريقك يرد وتكانة ترتب الباقي، ولو تبي، الوكيل يرد عنك.
اعرف أكثر
التعايش مع واتساب للأعمال
اربط رقمك الحالي، وما تخسر شي
تكانة تشتغل جنب تطبيق واتساب للأعمال على نفس الرقم. تكمل من جوالك مثل ما تعودت، وكل شي ينتقل معك.
نفس الرقم ونفس التطبيق
ما تحتاج رقم جديد ولا تترك تطبيق واتساب للأعمال. الرسائل تظهر في الاثنين.
بياناتك تنتقل معك
جهات اتصالك ومحادثاتك السابقة تدخل تكانة من أول ربط، فتبدأ ومعك تاريخ عملائك.
تقرير من أول ما تربط
نحلل محادثاتك السابقة ونعطيك تقريرًا: ليش يتواصل معك عملاؤك، وايش أكثر شي يزعجهم.
شريك أعمال معتمد لدى Meta
رقمك يتصل عبر الواجهات الرسمية فقط، وبياناتك تبقى ملكك.
قواعد Meta مطبّقة في كل إرسال
قوالب معتمدة، إلغاء اشتراك محترم بلا استثناء، ومتابعة لجودة الرقم وفئته من Meta مباشرة. الالتزام بالقواعد هو اللي يحمي رقمك.
بيانات عملائك معزولة
قائمة عملائك وشرائحك وحملاتك داخل منشأتك فقط، مشفرة أثناء النقل والتخزين، ولا تُستخدم لتدريب نماذج عامة.
أسئلة شائعة
ايش هي باقة التسويق؟
باقة تسويق مبنية على محادثات عملائك: شرائح تبنيها من بياناتهم وتصدّرها لأي منصة إعلانية، تحليلات لأسباب تواصلهم ونقاط الألم عندهم، وحملات واتساب من رقمك بقوالب تعتمدها Meta وتقارير وصول وقراءة. ولما يرد العميل على الحملة تبدأ محادثة في نفس المنصة.
هل تحمي رقمي من الحظر؟
نلتزم بقواعد Meta في كل إرسال: قوالب معتمدة فقط، إلغاء اشتراك يُحترم تلقائيًا، وبطاقة صحة الرقم أمامك قبل كل حملة. الالتزام هو اللي يحمي رقمك، وما فيه أحد يقدر يضمن لك عدم الحظر إذا خالفت القواعد.
كيف أبني شريحة من عملائي؟
من صفحة العملاء: مجموعة ثابتة تختار أعضاءها بنفسك، أو مجموعة ذكية بشروط مثل: يحمل وسمًا معينًا، آخر نشاط، عدد المحادثات، القناة، أو تاريخ التسجيل. والوسوم اللي يضعها الوكيل من المحادثة تدخل في الشروط.
هل أقدر أرسل تنبيهات السلة المتروكة لمتجري على سلة؟
نعم. تنبيهات سلة، مثل السلة المتروكة وتأكيد الطلب، تصل على واتساب بقوالب معتمدة من رقمك عبر مسارات عمل جاهزة، ورد العميل عليها يبدأ محادثة مع وكيلك.
ايش يصير لو ضغط العميل «إيقاف الرسائل»؟
تُعلّم بطاقته «ألغى الاشتراك» تلقائيًا، وأي حملة تسويقية بعدها تتجاوزه بدون استثناء. رسائل الخدمة، مثل تأكيد الطلب، تستمر لأنها مو تسويقية.
كم يستغرق اعتماد القالب؟
Meta تراجع القالب عادة خلال دقائق، وبحد أقصى 24 ساعة. تتابع الحالة من نفس الصفحة، ولو رُفض تشوف السبب وتعدّل وتعيد الإرسال.
ايش يصير بعد التجربة المجانية؟
تختار الباقة من صفحة الأسعار وتكمل بنفس الرقم ونفس البيانات. الرصيد المضمّن يغطي الحملات والمحادثات، ورسوم واتساب تدفعها لـ Meta مباشرة.
ابدأ اليوم، وشاهد النتيجة على محادثاتك الحقيقية
تجربة كاملة لمدة 14 يومًا بدون بطاقة، أو عرض مخصص مع فريقنا.