الباقة تدير القسم. المهارات تضيف النتيجة.

يعرض خدماتك، ويسأل العميل عن الخدمة والموظف أو المكان اللي يبغاه.

يتحقق من التوفر الفعلي قبل ما يقترح أي وقت: جدول الموظف أو الغرفة ناقص الحجوزات الموجودة، مع مدة الخدمة والفواصل بين المواعيد.

يؤكد الوقت مع العميل، وينشئ الحجز، ويقرأ عليه رقم الحجز. ولو ما اكتمل الحجز يقول له بوضوح ويعرض يوصله بفريقك.

يوصل العميل تأكيد على واتساب، ويوصل فريقك بريد بالحجز الجديد، ويتجهز تذكير قبل الموعد.

لو العميل يبغى يغيّر أو يلغي، يكتب في نفس المحادثة. الوكيل يلقى حجزه ويعدّله، والتذكير يتحدّث معه.

يلقى الخدمة، والموظف أو الغرفة اللي تقدمها، حتى لو طلب العميل شخص باسمه.

يعرض أوقات من جدولك، ويوضح للعميل إن ما فيه شي محجوز لين يتأكد.

العميل يختار، والوكيل يرسل الطلب ويقول له إنه بانتظار تأكيد الفريق. ما يسميه حجز أبدًا.

الطلب ينزل في لوحة التذاكر كبطاقة موعد مطلوب، مع تنبيه إن الوقت غير محجوز.

واحد من فريقك يضغط إنشاء حجز، يعدّل لو احتاج، والنظام يتحقق من التعارض قبل ما يثبّته.

يساعد العميل يختار اللي جاء عشانه أول، وما يبدأ باقتراح أبدًا.

بعد ما يستقر على اختياره، يبحث في كتالوجك في نفس اللحظة: فيه نسخة أكبر أو أعلى من نفس الشي؟ متوفرة؟ وكم سعرها الحالي؟

يذكرها في سطر واحد: ايش الفرق وكم السعر.

لو العميل رفض أو تجاهل، يتركها ويكمل، وما يرجع لها.

يخلّي العميل يختار اللي جاء عشانه أول.

بعد ما يستقر أو يؤكد حجزه، يبحث في كتالوجك عن شي يكمّل اختياره: إكسسوار، مستهلكات، أو منتج يمشي معه.

يتأكد إنه متوفر وإن سعره تحت الحد اللي حددته، وبعدها يعرضه في سطر واحد بسعره.

لو ما لقى شي مناسب تحت الحد، يكمل الطلب بدون إضافة. عدم الاقتراح أحسن من اقتراح مخترع.

لو العميل رفض، يتركها وما يرجع لها.